ご利用ガイド

ご注文について

下記の手順に沿って、お買い求めてください。
ご注文お申込み完了後のお支払い方法の変更は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

商品注文方法

1.商品を選び、「カートに入れる」をクリックします。
2.購入したい商品をカートに入れ終わったら、「カート」から買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。
3.会員の方は「ログインして購入」、また会員未登録の方は「お届け先を入力して購入」へお進み下さい。
4.お支払い方法を指定します。
5.注文完了です。その後、ご注文確認メールをご登録いただいたe-mailアドレスへ送信いたします。

当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、SNSにてご案内いたします。
※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
大変お手数ですが、記載されている注文番号を明記の上、弊社までご連絡いただきたくお願いいたします。

お支払いについて

1回のご注文ごとに、お支払い手続きをお願いいたします。
山柚オンラインショップでは、現在下記決済がご利用いただけます。

代引引換

商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。
代金引換には、265円 (税込み)の手数料がかかります。
※代引の場合はゆうパックのみとなります。

銀行振込

銀行ATMにて代金のお振込をしていただく方法です。
ご注文確定時、お振込に必要な口座番号などをメールでお送りしております。
金額をご確認の上、お振込みください。尚、振込手数料はお客様ご負担となります。
お振込確認後、商品を発送致します。

銀行振り込みでのお支払いの場合は商品といっしょに納品書を同梱いたします。
※お届け先が異なる場合の納品書は注文された方にお送りします。
※ご入金確認後の発送となりますので、ご希望のお日にちにお届け出来ない事がございます。お急ぎの場合は他のお支払方法をご利用ください。

【振込先】
南都銀行 平城 支店 097
普通口座 2172828
カブシキガイシャヤマユー

クレジットカード決済

クレジットカードにて代金決済をしていただく方法です。
お取扱い可能なカード会社は、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners(順不同)です。
ご注文確定時、即時決済されます。

配送について

配送方法・送料について

商品はゆうパックにて配送させて頂きます。
送料(税込)は以下の通りです。
お届け先一件につきお買い上げ金額が5,500円(税込み)
以上の場合 、送料が無料になります。

750円(税込み)
関西(大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・奈良)
850円(税込み)
北陸(富山・石川・福井)
中部(静岡・愛知・三重・岐阜)
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
950円(税込み)
関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)
信越(新潟・長野)
四国(香川・徳島・愛媛・高知)
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
1,050円(税込み)
南東北(宮城・山形・福島)
1,150円(税込み)
北東北(青森・秋田・岩手)
1,550円(税込み)
北海道
1,650円(税込み)
沖縄県・離島

発送~商品お届け日までの目安

ご注文頂いて翌営業日までには発送作業に入ります。
発送から2〜3営業日でお手元にお届けできる予定です。沖縄、離島などは5営業日程度かかることもございます。
※その他悪天候や交通事情、その他諸事情により予告なくご希望日時にお届けできない場合がございますので、ご希望日時がおありの際は余裕をもって
ご注文いただくことをおすすめいたします。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換の場合

注文する商品や数を間違えたなどの返品・交換は《商品到着から7日以内》に下記お問合せフォームよりご連絡ください。
発送前であれば無料で対応致しますが発送後の場合は、申し訳ありませんが返品・交換にかかる運賃などはお客様負担となります。

商品の誤送や破損・汚損による返品・交換の場合

商品の誤送、破損・汚損による返品・交換は《商品到着から7日以内》に下記お問合せフォームよりご連絡下さい。
返金、返品などは無料で対応致します。